为全面提升我市住宿业服务品质,深入实施“悦享旅程 长治美宿”专项行动,1月29日,全市住宿业服务品质提升专题培训在市职业高级中学成功举办。市商务局四级调研员王世增、市职业高级中学校党委委员刘艳军出席开班仪式并讲话,从事酒店服务一线的110多位学员参加此次培训。

王世增在开班仪式上指出,此次培训是贯彻落实市委、市政府关于全面提升住宿业服务供给品质工作部署的具体举措。我市正加快建设区域消费中心,住宿业作为展示城市形象、服务文旅消费的关键环节,其服务品质直接关系到游客的体验感和满意度,关系到“壮美太行•久安长治”文旅品牌的口碑。所有参训学员要珍惜机会,潜心学习,联系实际,学以致用,进一步增强责任感、使命感,以更高的标准、更优的服务,做好今年省运会等重大活动保障任务,共同擦亮“长治美宿”服务品牌。





此次培训聚焦行业实际需求,围绕客房基础礼仪、客房服务实操技能及酒店消防安全管理等核心内容,采取“理论讲解+实操演练”相结合的模式,有效提升了参训人员的业务能力和服务水平。


