营商环境是推动经济高质量发展的试金石,而企业满意度则是营商环境的晴雨表。近年来,武乡农业示范区把营商环境建设作为“头号工程”来抓,以优化营商环境为载体,积极探索党建工作与优化营商环境深度融合的新平台、新举措,牢固树立党建作引领、支部为堡垒、党员当先锋意识,着力打造审批事项更少、办事效率更高、服务水平更优的全链条营商环境新生态。
一、组织赋能提升服务“优效能”。示范区紧盯“党建+责任落实”目标,立足“解难题、办实事、谋发展”工作导向,始终坚持党建引领优化营商环境,以学习领办、活动联办、阵地同建、队伍齐抓、服务共创等形式对企业主动服务、靠前服务、精准服务,不断提升服务意识和服务水平,实现企业帮扶闭环管理。在此基础上,选派党性强、素质高、业务精的党员成立党支部、窗口党员服务小分队来优化党组织结构,打造为民服务“示范窗口”,激发党员活力,引导党员在优化营商环境中争当先锋作表率,营造全员齐上阵、共服务的良好氛围。目前,示范区重点非公企业党支部7个,覆盖党员43名,纳入管理的流动党员1名。
二、党建平台实现服务“高效率”。示范区深入推进政务服务便民化,创新服务载体,推行“一窗审批+扫码指南”,打造“一站式企业服务平台”,以企业信用为基石,实行容缺受理、并联推进,大幅提升审批效率。具体为:一是整合现有资源,实行“一件事一次办”,实现企业办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变。同时聚焦企业需求,健全全周期服务机制,为企业提供从签约到投产的全流程、一站式贴心服务,提升“全代办、一对一帮办代办”服务的标准化、规范化、便利化水平;二是推行“项目专员制”组建项目专班,为重点项目配备专属“服务管家”,建立“企业点单、党支部派单、党员接单”闭环服务体系,让企业告别繁琐流程,实现“办事无忧”;三是建立“7×24小时”不打烊政务服务体系,实现“网上办”到“掌上办”的延伸,让常办事项审批时限大幅“瘦身”,真正做到“让数据多跑路、群众少跑腿”。如:通过“标准地”改革,示范区打破传统模式,将审批环节前置,实现土地“即拿即用”,为项目落地按下“加速键”。力推工程建设5类“极简”审批模式,确保重点项目建设工程规划、施工许可在短短5日内高效办结,企业开办最快仅需20分钟。
实行“党建平台”以来,示范区立足“一切围着企业转,一切盯着项目干”精神,通过建立企业微信群、明确专人对接、设立问题台账,对企业提出的意见、建议或投诉举报实行首办负责制、限时办结制,今年以来累计为11个项目提供项目立项等全代办服务,为4家企业提供企业注销等全程代办服务,切实为企业解决了“卡脖子”、“绊脚踝”难题。
三、深入一线实现服务“零距离”。示范区充分发挥党务专干服务企业作用,选派党建指导员、项目帮办员等,强化“不叫不到、随叫随到、服务周到、说到做到”服务意识,由代办队伍“上门办、代理办”,着力推动高水平服务与优化营商环境同频共振,为企业提供精准服务。同时,聚焦企业所难、所需问题,党员领导干部带头深入企业开展走访宣传及帮扶活动,对企业发展中遇到的困难和问题现场“会诊把脉”,设立台账,逐个销号,责任到人,全力当好企业服务“店小二”,切实增强企业获得感和满意度。此外,
定期举办企业家座谈会,搭建政企沟通“连心桥”,多维度打造全链条、全周期暖心服务模式,组织党员政策宣讲队开展“政策进企”行动,建立政策兑现“直通车”,通过面对面宣讲、微信群推送等方式全方位、多层次提升企业对政策的知晓率,确保惠企政策精准高效直达企业,打通政策落实“最后一公里”。
截至目前,示范区摸排企业水电、供暖、用工、融资等方面问题20余个,现场解决问题8个,收集企业建议12条,辖区内形成了“政策有专人解读、问题有专人跑腿、信息有专人报送、安全生产有专人督导”的生动局面。
山海寻梦,不觉其远;前路迢迢,阔步而行。下一步,武乡农业示范区将继续坚持以党建工作统揽全局,以党建赋能、服务提质为目标,推动新时代高质量党建、高水平服务与营商环境建设同频共振,在优化营商环境中勇于出实招、求实效、下实功,敢啃“硬骨头”、敢解“乱绳头”,让党建成为优化营商环境的“新引擎”,将党建服务延伸至企业发展全链条,为企业提供更加优质、高效、便捷的服务,助力企业实现更高质量、更有温度、更可持续的发展!(武乡现代农业产业示范区)

